Akreditace MPSV
 

Konfliktní situace a agresivní klient - úvod do problematiky - 22.10.2020 - Ústí nad Labem

 

Kurz vám pomůže přijmout fakt, že konflikt je přirozenou součástí života a napoví, jak s konfliktními situacemi a případnou agresí pracovat.

Dostupnost Volná místa k dispozici.
1 400 Kč / účastník kurzu
   
Kód produktu KSA200611UL
Kategorie Termíny kurzů a přihlášení
 

Konflikt je přirozenou součástí života, ne však příjemnou.

Jak jej zvládat? Jak se nenechat agresivním klientem otrávit? Jak si udržet nadhled a psychickou pohodu? Lze konfliktům předcházet?

Na tyto a další otázky vám náš kurz odpoví, pomůže vám efektivněji komunikovat a nenechat si ubližovat, ať už pracujete v sociálních službách nebo jiném oboru.


 

Kurz Konfliktní situace a agresivní klient - úvod do problematiky je zaměřen na téma konfliktu a konfliktních situací. Konflikt je přirozenou součástí života, a tak se s ním při své práci také setkávají sociální pracovníci a pracovníci v sociálních službách. Pro kvalitní poskytování sociálních služeb je třeba, aby byli schopni konfliktní situace co nejlépe zvládat, případně jim předcházet. V rámci konfliktních situací se mohou pracovníci setkat také s agresivitou a agresivními projevy klienta, a proto je také toto téma součástí kurzu.

 

Pro koho je kurz určen:

  • sociální pracovníci
  • pracovníci v sociálních službách
  • pracovníci v manažerské, řídící funkci v organizacích poskytujících sociální služby
  • pro každého, koho zajímá téma zvládání konfliktů a agrese

 

Celý obsah kurzu si pročtěte ZDE.

 

Rozsah kurzu: 8 vyučovacích hodin

Maximální kapacita kurzu: 25 osob

Lektor kurzu: Mgr. Marcela Janotová

Akreditace MPSV č. A2018/0095-SP/PC/VP

 

Datum a místo konání: 

22. 10. 2020 od 9:15

Velká Hradební 45, Ústí nad Labem (Severočeská vědecká knihovna, Vědecká část, Přednáškový sál). 

 

 
Tento web používá pro zlepšování funkčnosti stránek, analytické účely a personalizaci reklam soubory cookies. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací.